Service

Wenn die Anlage steht, sind wir da.

Wartungsvertrag mit klaren Reaktionszeiten. Bundesweit, 24/7.

24/7 bundesweit

Unsere Service-Stufen.

Standard
72h
Standard
im Service-Vertrag
Priority
24h
Priority
nach Vereinbarung
Express
8h
Express
nach Vereinbarung
Populär VIP Notdienst
3h
VIP Notdienst
24/7 bundesweit

Ablauf im Notfall.

1

Meldung

Telefon oder Störungsformular. Wir erfassen Anlage, Standort, Symptom.

2

Triage

SLA-Stufe aus dem Vertrag bestimmt die Reaktionszeit. Disposition prüft Team.

3

Anreise

Eigene Servicefahrzeuge, eigene Monteure, Material aus eigenem Lager.

4

Behebung & Doku

Reparatur, Funktionsprüfung, schriftliche Dokumentation. Audit-fest abgelegt.

Wartung

Vier Versprechen im Wartungsvertrag.

01

Wartungsintervalle

Geplant, terminiert, pünktlich.

02

Dokumentation

Jeder Einsatz protokolliert. Audit-fest.

03

Standortübergreifend

Ein Vertrag, alle Filialen, eine Nummer.

04

Hersteller-neutral

Wir warten alle gängigen Marken.

Sonderanforderungen

Wenn Standard nicht reicht.

Denkmal, Schall, Hygiene, GLT-Integration — technische Sonderfälle, die nicht in jede Schublade passen. Auch dafür haben wir Erfahrung und Verantwortung.

01

Denkmalschutz

Klimatechnik in historischer Bausubstanz — mit Behörden-Abstimmung und reversibler Integration.

02

Schallschutz

Schallgutachten, schallentkoppelte Aufstellung, nachträgliche Dämpfung — auch in Wohnnähe.

03

Hygiene & Reinraum

VDI 6022, klassifizierte Lufträume, Pharma- und Healthcare-Standards — mit Doku-Pflicht.

04

GLT-Integration

Anbindung an bestehende Gebäudeleittechnik. Wir lesen Schnittstellen-Protokolle und sprechen mit Ihrem Betreiber-Team.

Hersteller-Direktdraht

Originalteile, direkt vom Hersteller.

Wir sind LG Platinpartner und arbeiten direkt mit Panasonic und Inventor. Ersatzteile, Engineering-Support, kurze Wege.

LG
Platinpartner
Panasonic+
Pro Partner
Inventor
Partner

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Wir stimmen Tier und Wartungsumfang auf Ihre Anlagen ab.

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